Diferenciais
O que distingue o nosso trabalho
Documentação, instrumentação e comunicação em cada etapa — do diagnóstico à entrega.
Página InicialPor que a Vitrelo
Seis razões concretas
Laudo escrito em todos os serviços
Não existe serviço sem documentação. Cada trabalho concluído é acompanhado de laudo descritivo do que foi feito, peças substituídas e resultado de regulagem.
Orçamento antes de qualquer intervenção
Avaliamos a peça, descrevemos o que precisa de atenção e apresentamos o custo. Nenhum trabalho começa sem aprovação do proprietário.
Equipamento de teste dedicado
Utilizamos instrumentos de pressão para verificar estanqueidade e equipamentos de regulagem cronométrica. Os resultados medidos são parte do laudo.
Conservação como ponto de partida
Em peças vintage e de coleção, a primeira pergunta é sempre o que pode ser preservado. Substituímos apenas o que não pode ser recuperado ou ajustado.
Comunicação direta em cada etapa
Se algo diferente do esperado for encontrado durante o serviço, o proprietário é consultado antes de qualquer decisão adicional.
Atendimento pessoal, sem intermediários
O relógio é recebido e avaliado diretamente pelo relojoeiro responsável pelo serviço. Não há triagem por atendentes sem conhecimento técnico.
Experiência técnica
Mais de 15 anos de trabalho em movimentos mecânicos
A equipe da Vitrelo acumula experiência com calibres de diferentes fabricantes e épocas. Isso inclui movimentos de produção em massa e mecanismos de pequena série ou descontinuados, para os quais peças de reposição já não estão disponíveis no mercado convencional.
Quando uma peça não pode ser adquirida, discutimos as alternativas com o proprietário: recuperação da original, fabricação sob medida ou substituição por componente compatível.
Movimentos mecânicos e automáticos de diversas procedências
Calibres suíços, alemães, japoneses e brasileiros
Peças vintage de décadas anteriores à padronização moderna
Movimentos de bolso e de parede adaptados para uso de pulso
Timegrapher para regulagem cronométrica em múltiplas posições
Câmara de pressão para teste de estanqueidade
Microscópio para inspeção de componentes delicados
Cuba de ultrassom para limpeza de peças do movimento
Instrumentação
Ferramentas adequadas para cada calibre
O trabalho de relojoaria não pode ser feito com improviso. Na Vitrelo, cada etapa do serviço conta com o instrumento adequado, desde a abertura da caixa até a regulagem final do movimento.
Atendimento
O proprietário está envolvido, não apenas informado
Em muitas assistências, o cliente entrega o relógio e recebe de volta sem saber o que foi feito ou por quê. Na Vitrelo, o proprietário participa das decisões — especialmente quando há mais de uma abordagem possível ou quando a decisão afeta a originalidade da peça.
Isso significa mais tempo de comunicação, mas também mais confiança no resultado final.
O que o cliente recebe ao final
- Laudo descritivo do serviço realizado
- Resultado de regulagem cronométrica
- Resultado do teste de estanqueidade (quando aplicável)
- Fotografias do processo (em restauros)
- Orientações de uso e próxima manutenção recomendada
Comparativo
Assistência comum vs. Vitrelo
| Aspecto | Assistência Comum | Vitrelo |
|---|---|---|
| Orçamento antes do serviço | ||
| Laudo escrito entregue com o relógio | ||
| Teste de estanqueidade com resultado medido | Raramente | |
| Resultado de regulagem cronométrica | ||
| Consulta ao proprietário antes de substituir peças | ||
| Registro fotográfico em restauros vintage | ||
| Atendimento direto com o relojoeiro responsável | Nem sempre |
Propostas únicas
O que não encontra em outro lugar
Avaliação sem custo e sem obrigação
Recebemos o relógio, fazemos a avaliação e apresentamos o orçamento. Se o proprietário decidir não prosseguir, devolveremos a peça sem nenhum custo.
Dossiê de restauro para peças vintage
Para relógios de coleção, produzimos um dossiê fotográfico e descritivo do serviço realizado — um registro permanente da intervenção e do estado original da peça.
Regulagem em múltiplas posições
A regulagem final é feita em seis posições, conforme o padrão dos movimentos de qualidade. O resultado em cada posição é registrado e entregue ao proprietário.
Comunicação por escrito em cada decisão
Qualquer alteração no escopo do serviço — uma peça adicional a ser substituída, um problema encontrado durante a desmontagem — é comunicada por mensagem antes de ser executada.
Histórico
Números que refletem o trabalho
16
anos de atendimento na Avenida Paulista
2.400+
relógios atendidos desde a fundação
3
especialistas com formação em relojoaria
100%
dos serviços entregues com laudo escrito
Leve o seu relógio para quem documenta o que faz
A avaliação inicial não tem custo. Apresentamos o orçamento com detalhamento completo antes de qualquer trabalho.
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