Depoimentos
O que dizem quem confiou o relógio à Vitrelo
Experiências reais de proprietários de peças mecânicas que passaram pelo nosso atelier.
Página Inicial16
anos de atendimento
2.400+
relógios atendidos
4,8
média de avaliações
100%
laudos escritos entregues
O que dizem
Depoimentos de clientes
Ricardo Carvalho
São Paulo, SP · Revisão Completa
Levei um Longines de 1968 que era do meu pai. Estava parado há anos. O Marcelo avaliou a peça, me explicou o que precisava ser feito e só começou após minha confirmação. Receber o relógio em funcionamento com o laudo completo foi algo que não esperava. O movimento ficou dentro de ±8 segundos por dia, o que para a idade do calibre é muito bom.
Junho de 2025
Ana Paula Monteiro
Campinas, SP · Vedação
Precisava de um serviço de vedação antes de uma viagem onde iria nadar com o relógio. O serviço foi feito dentro do prazo e recebi o resultado do teste de pressão por escrito. Único comentário é que o prazo poderia ser um pouco mais rápido para esse tipo de serviço, mas o resultado foi o que precisava.
Junho de 2025
Fernando Nunes
São Paulo, SP · Restauro Vintage
Trouxe um Omega Constellation de 1961 com mostrador original que queria preservar a qualquer custo. A equipe foi muito cuidadosa — me consultaram antes de cada etapa e mantiveram o mostrador original sem nenhuma intervenção. O dossiê fotográfico que vieram com o relógio foi uma surpresa bem-vinda.
Julho de 2025
Luísa Saraiva
São Paulo, SP · Revisão Completa
Uso um Tag Heuer mecânico diariamente e estava com variação de quase um minuto por dia. Após a revisão completa, o relógio ficou em torno de +4 segundos. O que mais me impressionou foi a transparência: recebi o orçamento detalhado antes, soube o prazo com antecedência e o laudo final detalhou tudo que foi feito.
Junho de 2025
Pedro Oliveira
Santo André, SP · Restauro Vintage
Tinha um Tissot dos anos 70 com coroa danificada e um parafuso quebrado dentro da caixa. Achei que seria impossível de consertar. A equipe encontrou uma solução que preservou o estojo original. Não foi rápido — levou cerca de 30 dias — mas o resultado foi muito além do que eu esperava.
Maio de 2025
Claudia Bastos
São Paulo, SP · Vedação e Revisão
Trouxe um Rolex Datejust para revisão e vedação. O atendimento foi muito profissional — sem pressa, sem promessas exageradas. O resultado de regulagem ficou dentro de ±3 segundos. Voltaria sem hesitar e já indiquei para dois colecionadores que conheço.
Julho de 2025
Casos reais
Histórias de serviço
Caso 01 — Restauro Vintage
Longines de 1954 com mostrador lacado original
Situação inicial
Relógio familiar parado há 18 anos. Movimento emperrado, coroa com desgaste severo, mostrador com lacado original ainda íntegro. O proprietário queria a peça em funcionamento sem alterar o mostrador de forma alguma.
Abordagem
Desmontagem completa do movimento com inspeção individual de cada componente. A coroa foi substituída por réplica da época encontrada em estoque. O mostrador não recebeu nenhuma intervenção. Cada etapa foi fotografada e aprovada antes de prosseguir.
Resultado
Relógio em funcionamento com variação de ±10 s/dia. Mostrador original preservado na totalidade. Dossiê com 47 fotografias do processo entregue ao proprietário. Prazo: 28 dias úteis.
"Não esperava que fosse possível manter tudo original. O laudo fotográfico foi um presente — é a memória de como o relógio estava antes e depois."
— proprietário da peça, São Paulo
Caso 02 — Revisão Completa
IWC Portofino automático com variação excessiva
Situação inicial
Relógio com cerca de 7 anos sem manutenção, apresentando variação superior a 40 segundos por dia na posição coroa acima. Lubrificantes envelhecidos e uma mola de reversor com desgaste identificado na avaliação inicial.
Abordagem
Revisão completa do movimento com substituição da mola de reversor e nova lubrificação completa. O proprietário foi informado sobre a substituição necessária antes de prosseguir. Vedações renovadas e teste de pressão realizado ao final.
Resultado
Variação final de +5 a +8 s/dia em todas as posições. Teste de estanqueidade positivo a 10 ATM. Laudo com resultado de regulagem em 6 posições entregue. Prazo: 18 dias úteis.
Contacto
Informações para visita
Telefone
+55 11 3891-5274Endereço
Av. Paulista, 2064 - Bela Vista
São Paulo - SP, 01310-928
Horário
Seg–Sex: 9h às 18h
Sábado: 9h às 13h
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